Política de privacidad

La presente política de privacidad describe las formas en la que recogemos la información, con qué fin la utilizamos y cómo la gestionamos. Su privacidad es importante para nosotros y le otorgamos una gran importancia, por eso deseamos expresar el máximo compromiso con la protección de los datos personales de nuestros Usuarios. Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias que indica la normativa de protección de datos para asegurar la confidencialidad de sus datos, dando cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos aprobado por la Unión Europea (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). No obstante, no podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Razón Social: COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L.(en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B54485685
Domicilio: AVDA. DEL PUERTO, 4- 03570 - VILLAJOYOSA- ALICANTE
Teléfono: 965890209
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: [email protected]

¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO? ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO? ¿CUÁLES SON LOS CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS?

Los datos personales de los interesados se tratarán por COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L. de acuerdo con las siguientes finalidades, dependiendo del momento en el que se aporte dicha información:

1. Con el objeto de atender sus consultas o enviarle información relacionada con su solicitud, puede ser necesario que obtengamos información por su parte, en tal caso, le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Únicamente debe enviarnos los datos de los que usted es titular, o bien de terceros, si es su representante legal o ha obtenido su consentimiento inequívoco. La base jurídica del tratamiento se corresponde con el art. 6.1 a) RGPD (consentimiento del interesado).

Tus datos serán tratados durante el tiempo imprescindible para dar respuesta a la finalidad para la que han sido recabados, y en todo caso, hasta que usted retire su consentimiento.

2. Creación de la cuenta como cliente, utilizando los distintos enlaces habilitados por COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L. al respecto. Para ello, se atiende a la base legal contemplada en el art. 6.1 a) RPGD (consentimiento del interesado).

Serán tratados tus datos mientras no solicites la supresión de su cuenta personal.

3. Para gestionar su reserva online, incluyendo, a título enunciativo: reserva, facturación y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales derivadas de la reserva, check-in online, pago, cancelación y modificación de las mismas y gestión de incidencias. La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

Trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente imprescindible para la gestión de su reserva, gestión de pago, cancelaciones, incidencias, solicitudes de información, disponibilidad, facturación y responsabilidades que pudieran derivarse.

4. Gestionar las suscripciones para recibir información comercial sobre COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L., para lo que se recaba el consentimiento del interesado en nuestra newsletter, a través de los mecanismos habilitados al respecto en la web. El tratamiento está basado en el art. 6.1 a) RGPD (consentimiento del interesado), el cual puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Mientras no revoques tu consentimiento a través de los mecanismos habilitados para la gestión del consentimiento en las comunicaciones, o como se indica en la presente política.

5. En caso de que hayas contratado nuestros servicios, podremos utilizar sus datos para ofrecerle publicidad relacionada con lo que inicialmente hubieras adquirido. La base que nos legitima radica en el interés legítimo, de acuerdo con el art. 6.1 f) RGPD, en relación con el artículo 21 LSSI.

Trataremos sus datos mientras usted no se oponga al tratamiento. En caso de que se opusiera, podrán ser bloqueados durante el tiempo en que prescriben las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento y/o finalidad.

6. Participar en los posibles procesos de selección de personal que pudiéramos realizar en el caso de que usted nos envíe su curriculum vitae. La base jurídica del tratamiento radica en el consentimiento del interesado, de acuerdo con el art. 6.1 a) RGPD.

Los curriculum recibidos serán destruidos en caso de que fueran descartados de los posibles procesos de selección que pudiéramos realizar, conservándolos un periodo máximo de un año, salvo que revoques tu consentimiento antes de que transcurra dicho plazo.

7. Para fines analíticos y estadísticos, en el caso de que usted acepte las cookies utilizadas por el sitio web para estas finalidades, para lo que se recaba el consentimiento del usuario, de acuerdo con el art. 6.1 a) RGPD y art. 22 LSSI.

Mientras no revoques tu consentimiento a través de los mecanismos habilitados para la gestión del consentimiento en cookies, trataremos tus datos para la presente finalidad.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.

¿CÓMO DEBO ACTUALIZAR MIS DATOS PERSONALES?

El Usuario garantiza que los datos personales que nos ha facilitado a través de este sitio web son veraces, correctos, actuales y completos. El Usuario deberá comunicarnos cualquier modificación o actualización de los mismos, mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas señaladas en el apartado ¿dónde puede ejercer los derechos?

¿CUÁLES SON LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN?

No cederemos información a terceros salvo obligación legal y las necesarias para prestar los servicios, o bien en el caso de que usted preste su consentimiento expreso e inequívoco.

En concreto, para la prestación de los servicios y gestión de las reservas, es posible que los datos sean comunicados a aquellas entidades que sea necesario para que conozcan las condiciones de su estancia (precios, fechas, servicios incluidos, etc.), con la única finalidad de prestarle los servicios contratados.

Asimismo, en cumplimiento de obligaciones legales aplicables, cuando así lo requieran las autoridades competentes y/o Administraciones Públicas, podrán ser comunicados con la finalidad de dar cumplimiento al requerimiento realizado en virtud de norma aplicable.

Asimismo, se le hace saber que COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L. cuenta con prestadores de servicios a los que encarga el tratamiento de los datos personales. Para ello, en cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal, se firma el correspondiente contrato que sujeta al encargado a las obligaciones de protección de la información.

Para obtener más información acerca de los destinatarios de sus datos, puede contactar por correo electrónico a [email protected], indicando el uso sobre cuyos destinatarios se solicita información.

¿EXISTEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Le informamos de que COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L. no tiene intención de efectuar transferencias internacionales de datos. No obstante, podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L.. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Estas terceras empresas tienen la obligación de garantizar que la información se procesa de acuerdo con la normativa en vigor. Por nuestra parte, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de tus datos personales.

¿QUÉ DERECHOS TIENEN LOS INTERESADOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También tendrán derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando la base que legítima el mismo sea la obtención del propio consentimiento del interesado.

Podrán presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, como la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o crea que el tratamiento de datos no es adecuado con la legalidad vigente.

¿DÓNDE PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?

Mediante comunicación escrita dirigida a COSTA JONENSE GESTION DE HOTELES, S.L., AVDA. DEL PUERTO, 4, VILLAJOYOSA, 03570 (ALICANTE) o bien, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], identificándose y concretando su solicitud aportando fotocopia del DNI o documento equivalente.

En las comunicaciones comerciales incluido los newsletter usted podrá revocar el consentimiento otorgado mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección [email protected] indicando en el mensaje la frase “Baja del Servicio de Comunicaciones”, o bien pulsando sobre el enlace de baja si en el mensaje del correo así se indica.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCION DE DATOS (RGPD) para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario manifiesta que ha sido informado sobre nuestra política de protección de datos y consiente su tratamiento con las finalidades expresadas anteriormente. Se advierte que algunos de los servicios prestados en la Web podrán tener condiciones particulares, en tal caso se informará debidamente a los usuarios.